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常问问题
Q
我们的减速机保修期是多长?
A
自收到产品起,我们提供一年保修。
Q
减速机运行过程中出现异常噪音时该怎么办?
A
这很可能是由于齿轮啮合不均匀或轴承损坏造成的。可能的解决办法是检查润滑并更换轴承。此外,您也可以向我们的售后寻求进一步的建议。
Q
减速机出现故障时该怎么办?
A
减速机出现故障时,先不要拆卸零件。请联系我们相关销售代表,并提供铭牌上显示的信息,例如减速机规格和序列号;使用时间;故障类型以及问题数量。最后采取适当的措施。
Q
减速机如何保养?
A
全新减速机使用约400小时或3个月后,需要更换润滑脂。此后,换油周期约为每4000小时;请勿混合使用不同品牌的润滑油。减速机箱体内应保持足够的润滑油量,并定期检查。当发现润滑油变质或量减少时,应及时更换或补充润滑油。
Q
减速机漏油怎么办?
A
拧紧减速机表面螺栓,观察机组。如果仍然漏油,请联系我们的售后。
Q
如何储存减速机?
A
a) 防止雨、雪、潮湿、灰尘和撞击。
b) 在减速机和地面之间放置木块或其他材料。
c) 打开但未使用的齿轮装置应在其表面添加防锈油,然后及时放回保护框中。
d) 如果减速机已存放 2 年或更长时间,请在定期检查时检查其清洁度和机械损坏情况以及防锈层是否仍然存在。
Q
下订单前应提供哪些信息?
A
a) 减速机类型、速比、传动比、输入和输出类型、输入法兰、安装位置和电机信息等。
b) 外壳颜色。
c) 采购数量。
d) 其他特殊要求。
Q
如何选择符合您要求的减速机?
A
您可以参考我们的目录册来选择减速机,或者当您提供所需输出扭矩、输出速度和电机参数等技术信息时,我们可以协助选择。
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